TALENZ ALTEIS - Expert-Comptable CAEN

"Service comptabilité au top !"

"A mon tour de donner mon avis . Je tiens à partager une expérience particulièrement décevante avec ce cabinet comptable notamment celui de Flers. Nous avons été client pendant plusieurs années, espérant à chaque fois une amélioration du service, mais cela n’a jamais été le cas. Le manque de communication est récurrent : appels sans réponse, mails ignorés ou traités avec un délai inacceptable. Il est très difficile d’obtenir un suivi clair, ce qui est pourtant essentiel dans une relation comptable de confiance. Le point le plus problématique reste l’attitude de la responsable, une femme blonde au comportement hautain et froid. Elle affiche un mépris évident pour ses clients, coupe la parole, répond sèchement et donne l’impression que chaque demande la dérange. Ce manque de respect est inacceptable dans un cadre professionnel. À cela s’ajoute une organisation interne très défaillante : accueil souvent vide, pauses fréquentes, ambiance générale de désordre. Tout cela renforce le sentiment d’un cabinet mal géré, peu impliqué et surtout pas centré sur le client. Depuis que j’ai changé de cabinet comptable, je me rends compte à quel point cette situation pesait sur moi. Le contraste est frappant : aujourd’hui, je suis bien mieux accompagné, avec des échanges fluides, une écoute réelle et surtout une vraie sérénité dans la gestion de mes obligations. Je déconseille vivement ce cabinet tant qu’aucune remise en question sérieuse n’est engagée, en particulier au niveau de la direction et de l’organisation générale."

"J'ai eu une mauvaise expérience avec ce cabinet comptable. Le service a été lent et peu réactif, avec des réponses souvent imprécises et tardives à mes demandes. De plus, les conseils fournis étaient parfois contradictoires et ne semblaient pas adaptés à ma situation spécifique. Je ne recommande pas ce cabinet si vous cherchez une gestion rigoureuse et professionnelle de vos finances."

"Whaou j'ai tellement de négatifs à dire sur eux que c'est impossible de tout expliquer en détails. Même en leur expliquant au téléphone, ils bottent en touche et se dédouanent de tout. Ils vous baladent de comptables en comptables et ces derniers vous demandent les mêmes documents qu'ils sont censés archiver dans votre dossier (vous créez vraiment des dossiers sur vos clients les mecs?). Vous avez en urgence besoin d'un renseignement qu'ils sont les seuls à avoir et eux prennent 3 semaines pour répondre. Par contre entre temps, ils vous réclament leur mensualité. Tu en profites pour leur redemander ce renseignement et ils continuent à faire le mort... Ils finissent par répondre (en râlant en plus) quand tu menace de faire le pied de grue devant le bâtiment. Les mecs ça fait aussi parti de votre boulot que de donner les renseignements nécessaires pour le bon fonctionnement économique d'une société... Et puis chaque comptable a sa version de comment marche tel ou tel chose (collect tva, cotisation urssaf etc...) ce qui fait qu'on fini par ne plus rien comprendre. Et ils n'en n'ont rien à cirer que vous soyez une primo entreprise! Et est-ce qu'on parle du bilan comptable qu'ils mettent 6mois à faire car ils égarent des documents que vous leur avez déjà fourni 2.3 fois?! Notre 1er comptable à fait un burn-out, le 2nd est parti du jour au lendemain et une de mes connaissance qui bossait chez eux s'est aussi tiré. Une autre connaissance, lorsqu'elle a appris que j'étais chez talenz, m'a demandé si tout se passait bien, si je n'avais pas de problèmes avec eux. Je lui ai dit qu'effectivement il y avait quelques couacs. Sur quoi elle a répondu que ça ne l'étonnait pas... J'ai finalement compris le sens de ses mots!! Si l'entreprenariat m'a appris une chose, c'est qu'il faut se méfier de ce genre de grosse structure. L'aspect professionnel chez eux a foutu le camp, en particulier chez talenz groupe fidorg."

"Un cabinet comptable qui vous raccroche au nez pour ne pas prendre le temps de faire part à votre demande... Jolies bases de respect et de politesse."

"Super cabinet, équipe accessible et disponible avec une vraie conscience professionnelle. Un cabinet qui sait s'adapter aux besoins des entreprises."

"L'équipe est très rigoureuse. Mon expert répond avec réactivité à l'ensemble de mes problématiques !"

"Super cabinet, super accueil, super accompagnement. Des conseils utiles, honnêtes et adaptés à ma structure. Je suis ravie de notre collaboration. N'hésitez pas à les contacter. Merci à tous pour votre travail."

"Attention si vous souhaitez travailler avec un cabinet comptable sur Caen, celui-ci a pignon sur rue mais ne vous rendra pas serein... Tout comme le précédent commentaire, je suis prêt à vous faire un joli récap de leurs errements lors de la tenue comptable de ma boîte autour d'un café si vous voulez un retour d'expérience."

"Je déconseille fortement. Si vous souhaitez avoir un retour d'expérience avant de travailler avec ce cabinet comptable, je suis prêt à passer un moment avec vous pour vous raconter cette aventure."