CERFRANCE Côtes d'Armor, Agence de Lanvollon

"Des erreurs à tout va, chaque année ils nous promettent de les rectifier l'année suivante mais rien ne se passe. Aucune gêne à nous demander de lister les erreurs pour les rectifier...Et ce, même après avoir déjà fait un travail de tri, de saisie et d'explications en amont de leur saisie. Aucune réponse à nos questions (en lien avec nos declarations) plusieurs mois après et malgré relances. On a beau mettre le Directeur de Cerfrance 22 et l'Ordre des comptables dans la boucle, ça ne bouge pas plus. Nous sommes en septembre, nos déclarations sont toutes fausses donc impossibles à utiliser auprès des organismes et le centre des impôts nous met en demeure... Les prélèvements se font par contre sans aucun retard, y compris pour la prestation Conseil annuel qu'il ne faut pas compter avoir... Si vous voulez du suspens, de l'irrespect et du risque, vous êtes au bon endroit."

"Je suis très déçu par notre expérience avec le cabinet Cerfrance de Lanvollon. Lors de notre départ, il nous avait été clairement indiqué par écrit qu’aucune pénalité ne serait appliquée en cas de changement de comptable. Pourtant, après avoir quitté le cabinet, nous avons reçu une demande de pénalité injustifiée. Malgré nos relances et le mail écrit faisant foi, aucune solution honnête n’a été proposée. Cela donne l’impression que Cerfrance privilégie la facturation à tout prix, plutôt que la transparence et l’intérêt de ses clients. Je déconseille ce cabinet à ceux qui attendent un accompagnement loyal et professionnel."